Trung tâm trợ giúp

Hướng dẫn sử dụng hệ thống Kim Đô

Các hướng dẫn ngắn gọn theo từng chức năng: đăng nhập, sản phẩm, giỏ hàng, đơn hàng, hóa đơn, khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng.

Giỏ hàng và đặt hàng

Chọn mặt hàng, điều chỉnh số lượng và xác nhận tạo đơn.

Mở giỏ hàng

Kiểm tra giỏ hàng

  1. Chọn các dòng sản phẩm muốn đặt.
  2. Tăng, giảm số lượng hoặc xóa sản phẩm không cần.
  3. Kiểm tra tạm tính và thông tin khuyến mãi hiển thị trên giỏ.

Tạo đơn hàng

  1. Bấm Đặt hàng để sang màn hình tạo đơn.
  2. Kiểm tra sản phẩm, số lượng, thông tin giao nhận và ghi chú.
  3. Xác nhận một lần và chờ kết quả; không bấm lặp khi hệ thống đang xử lý.

Sau khi đặt

  1. Trang xác nhận hiển thị mã đơn vừa tạo.
  2. Có thể mở chi tiết hoặc quay về danh sách đơn hàng.
  3. Đơn sẽ được đồng bộ sang hệ thống xử lý của Công ty Kim Đô.
Gợi ý: Khi cần hỗ trợ, hãy gửi kèm mã đơn hàng, mã hóa đơn hoặc ảnh chụp màn hình để bộ phận chăm sóc khách hàng kiểm tra nhanh hơn.

Không tìm thấy nội dung phù hợp

Thử tìm bằng từ khóa ngắn hơn, ví dụ: đơn hàng, hóa đơn, khuyến mãi.

Đăng nhập và tài khoản Đăng nhập, lấy lại mật khẩu và cập nhật thông tin cá nhân. Tổng quan và thông báo Theo dõi nhanh đơn hàng, công nợ, sản phẩm mới và thông báo. Danh mục sản phẩm Tìm kiếm, lọc danh mục, xem chi tiết và thêm sản phẩm vào giỏ. Giỏ hàng và đặt hàng Chọn mặt hàng, điều chỉnh số lượng và xác nhận tạo đơn. Đơn hàng và lịch sử Tra cứu chi tiết, trạng thái; sửa hoặc hủy đơn khi còn được phép. Thống kê công nợ Xem dữ liệu theo ngày, hóa đơn, đơn hàng và thanh toán. Khuyến mãi Xem các bài viết và thông báo khuyến mãi đang được công bố. Góp ý và hỗ trợ Xem thông tin hỗ trợ hoặc gửi góp ý đến Công ty Kim Đô.