Trung tâm trợ giúp

Hướng dẫn sử dụng hệ thống Kim Đô

Các hướng dẫn ngắn gọn theo từng chức năng: đăng nhập, sản phẩm, giỏ hàng, đơn hàng, hóa đơn, khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng.

Tìm nhanh nội dung

Đăng nhập và tài khoản

Đăng nhập, lấy lại mật khẩu và cập nhật thông tin cá nhân.

Mở trang đăng nhập

Đăng nhập

Bấm Đăng nhập trên thanh menu.
Nhập tên đăng nhập và mật khẩu được Công ty Kim Đô cấp.
Đăng nhập thành công sẽ chuyển đến trang Tổng quan.

Quên mật khẩu

Chọn Quên mật khẩu tại trang đăng nhập.
Nhập email đã đăng ký và mở liên kết trong email để đặt mật khẩu mới.
Nếu không nhận được email, liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Thông tin cá nhân

Mở mục Thông tin cá nhân sau khi đăng nhập.
Kiểm tra và cập nhật các trường được phép chỉnh sửa.
Liên hệ Kim Đô khi cần điều chỉnh thông tin pháp lý hoặc giấy phép.

Gợi ý: Khi cần hỗ trợ, hãy gửi kèm mã đơn hàng, mã hóa đơn hoặc ảnh chụp màn hình để bộ phận chăm sóc khách hàng kiểm tra nhanh hơn.

Đăng nhập và tài khoản Đăng nhập, lấy lại mật khẩu và cập nhật thông tin cá nhân. Tổng quan và thông báo Theo dõi nhanh đơn hàng, công nợ, sản phẩm mới và thông báo. Danh mục sản phẩm Tìm kiếm, lọc danh mục, xem chi tiết và thêm sản phẩm vào giỏ. Giỏ hàng và đặt hàng Chọn mặt hàng, điều chỉnh số lượng và xác nhận tạo đơn. Đơn hàng và lịch sử Tra cứu chi tiết, trạng thái; sửa hoặc hủy đơn khi còn được phép. Thống kê công nợ Xem dữ liệu theo ngày, hóa đơn, đơn hàng và thanh toán. Khuyến mãi Xem các bài viết và thông báo khuyến mãi đang được công bố. Góp ý và hỗ trợ Xem thông tin hỗ trợ hoặc gửi góp ý đến Công ty Kim Đô.